• 保留消费凭证:保存发票、收据、合同、聊天记录等证据
  • 与商家协商:先通过官方渠道与商家沟通解决
  • 拨打投诉热线
    • 市场监督管理局:12315
    • 消费者协会:12315
    • 价格举报:12358
  • 线上投诉平台
    • 全国12315平台官网
    • 黑猫投诉等第三方平台
  • 行政申诉:向当地市场监管部门提交书面材料
  • 司法途径:金额较大时可向法院提起诉讼

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法务客服
您好,请问有什么可以帮助到您的?