淘宝平台对于侵犯肖像权的处理流程如下:
- 投诉提交:权利人通过淘宝知识产权保护平台(qinquan.taobao.com)提交侵权投诉,需提供身份证明、权属证明及侵权商品/内容链接。
- 平台审核:淘宝在1-3个工作日内审核材料,若证据充分会下架侵权内容。
- 商家申诉:被投诉商家可在3个工作日内提交反通知,提供肖像使用授权等证明材料。
- 争议处理:若双方存在争议,淘宝可能要求补充材料或建议通过司法途径解决。
- 处罚措施:确认侵权后,平台将扣分、删除商品,情节严重者冻结账户。
注意事项:建议先与商家沟通,若需法律赔偿需向法院起诉。