如果您遭遇价格欺诈,可通过以下步骤维权:
- 保留证据:保存交易记录、商品页面截图、付款凭证等
- 联系商家:通过平台客服或线下协商要求退差价
- 平台投诉:在电商平台使用"价格保护"或"投诉举报"功能
- 行政投诉:拨打12315或通过全国12315平台官网/APP投诉
- 法律途径:涉及金额较大时可向法院提起民事诉讼
维权时需注意:
- 价格欺诈认定标准:标价与实际收费不符、虚构原价、虚假折扣等
- 七日无理由退货不适用于定制类商品
- 网络交易可要求平台提供经营者真实信息
如果您遭遇价格欺诈,可通过以下步骤维权:
维权时需注意: