消费者协会纠纷调解协商规定都有什么内容

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调解申请条件：消费者需提交书面申请并提供相关证据材料
受理范围：商品服务质量、价格欺诈、合同违约等消费争议
调解原则：自愿、公平、合法，双方同意调解为基础
调解程序：受理申请→调查取证→组织协商→达成协议→制作调解书
调解时限：一般应在收到申请后30个工作日内完成
调解效力：调解协议具有民事合同性质，可申请司法确认
终止情形：一方拒绝调解、无法联系当事人或调解失败
特殊规定：对群体性投诉可启动快速调解通道

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本文分类：生活法律知识
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发布日期：2025-05-06 11:16:03
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