消费者在什么情况下获得精神损害赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关司法解释，消费者在以下情形可主张精神损害赔偿：

• 经营者提供的商品/服务存在缺陷造成人身伤害
• 经营者侮辱诽谤、搜查身体或侵犯人身自由
• 具有人格象征意义的特定纪念品因经营者责任永久灭失
• 医疗美容服务导致严重精神痛苦
• 个人信息被违法处理造成精神损害

赔偿标准需结合侵权情节、损害后果及当地经济水平综合认定。