根据《消费者权益保护法》规定,经营者存在欺诈行为时,消费者可要求以下赔偿:

  1. 退一赔三:商品价款的三倍赔偿(不足500元按500元计算)
  2. 实际损失赔偿:包括医疗费、误工费等直接损失
  3. 惩罚性赔偿:造成人身伤害需承担医疗费+护理费+损失金额两倍以下赔偿

维权步骤:保留证据→与商家协商→向消协投诉(12315)→提起诉讼

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法务客服
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