消费者协会(消协)作为维护消费者权益的社会组织,在保护消费者权益方面发挥着重要作用。其主要职能包括:
- 接受消费者投诉并协助调解纠纷
- 开展商品和服务的社会监督
- 提供消费咨询和法律援助
- 参与制定消费者权益相关法规
- 组织消费教育宣传活动
需要注意的是,消协的调解结果不具有强制执行力,若调解不成,消费者仍可通过司法途径维权。同时,消协的维权效果也受限于地方执行力和个案具体情况。
消费者协会(消协)作为维护消费者权益的社会组织,在保护消费者权益方面发挥着重要作用。其主要职能包括:
需要注意的是,消协的调解结果不具有强制执行力,若调解不成,消费者仍可通过司法途径维权。同时,消协的维权效果也受限于地方执行力和个案具体情况。