消费者协会(消协)作为维护消费者权益的社会组织,在保护消费者权益方面发挥着重要作用。其主要职能包括:

  • 接受消费者投诉并协助调解纠纷
  • 开展商品和服务的社会监督
  • 提供消费咨询和法律援助
  • 参与制定消费者权益相关法规
  • 组织消费教育宣传活动

需要注意的是,消协的调解结果不具有强制执行力,若调解不成,消费者仍可通过司法途径维权。同时,消协的维权效果也受限于地方执行力和个案具体情况。

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法务客服
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