消费者应如何维权？

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消费者维权可采取以下步骤：

保留证据：收集购物凭证、合同、聊天记录等证明材料。
与商家协商：优先通过平台或线下渠道沟通解决。
投诉渠道：
- 拨打12315消费者投诉热线
- 登录全国12315平台官网
- 向当地消费者协会投诉
法律途径：必要时可向法院提起诉讼。

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本文分类：生活法律知识
本文标签：无
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发布日期：2025-05-05 13:16:03
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