经营者造成消费者财产损害的民事责任主要包括以下几种:

  • 赔偿损失:经营者应当赔偿消费者因财产损害所遭受的实际损失,包括直接损失和合理的间接损失。
  • 修理、重作、更换:如果财产损害可以通过修理、重作或更换等方式恢复原状,经营者应承担相应费用。
  • 退货退款:若商品或服务存在严重缺陷或无法修复,消费者有权要求退货,经营者应退还全部款项。
  • 支付违约金:如果合同中有约定违约金条款,经营者需按约定支付违约金。
  • 精神损害赔偿:在特定情况下(如财产损害导致严重精神痛苦),消费者可主张精神损害赔偿。

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法务客服
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