• 与商家协商:直接联系商家说明问题,要求退换货或赔偿。
  • 向平台投诉:通过电商平台(如淘宝、京东)的投诉渠道提交证据。
  • 拨打12315热线:向消费者协会投诉,提供交易记录和问题描述。
  • 行政投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)在线提交投诉。
  • 媒体曝光:通过社交媒体或新闻媒体扩大影响力,促使问题解决。
  • 法律途径:保留证据,向法院提起诉讼,主张赔偿。

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法务客服
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