消费者投诉要提供哪些证据

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购买凭证：发票、收据、电子订单截图等
商品实物证据：问题商品照片/视频、外包装标签等
沟通记录：与商家的聊天截图、通话录音（需告知对方）
检测报告：第三方机构出具的质量鉴定文件
支付证明：银行流水、支付平台交易记录
广告宣传材料：商家虚假宣传的网页截图/宣传单页
证人证言：其他消费者同类问题的联合证明（可选）

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本文分类：生活法律知识
本文标签：无
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发布日期：2025-05-05 19:16:03
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