消费者的权益主要包括以下内容:
- 安全保障权:消费者在购买、使用商品或服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
- 知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况的权利。
- 自主选择权:消费者有权自主选择商品或服务,进行比较、鉴别和挑选。
- 公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
- 依法求偿权:消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
- 结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
- 获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。
- 受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
- 监督权:消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。