根据《中华人民共和国民法典》第1254条规定,高空抛物造成他人损害的,经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。具体处理流程如下:

  1. 报警取证:第一时间报警并固定现场证据,调取监控录像;
  2. 物业协助:要求物业公司提供住户信息并配合调查;
  3. 法律诉讼:向法院起诉整栋楼可能加害的住户,由其自证清白;
  4. 补偿原则:最终由无法证明无责的住户共同承担补偿责任。

提示:物业未采取必要安全保障措施的,需依法承担未履行义务的侵权责任。

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法务客服
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