根据我国《物业管理条例》规定,物业公司对小区主要承担公共秩序维护、环境卫生管理等服务职责。业主家中失窃时:
- 物业责任认定:需核查物业是否履行合同约定的安防义务(如监控运行、门禁管理、巡逻记录等)
- 处理权限:物业无权直接处理盗窃案件,但应配合业主报警、提供监控录像等证据
- 赔偿责任:仅当物业存在明显过失(如安保系统长期瘫痪)且能证明与失窃有直接因果关系时,才需承担部分责任
建议业主立即报警处理,并书面要求物业提供事发时的安防记录备查。
根据我国《物业管理条例》规定,物业公司对小区主要承担公共秩序维护、环境卫生管理等服务职责。业主家中失窃时:
建议业主立即报警处理,并书面要求物业提供事发时的安防记录备查。