• 及时报案:事故发生后立即联系交警和保险公司,保留事故现场证据。
  • 收集证据:拍摄现场照片、视频,记录对方车辆信息、驾驶员证件及联系方式。
  • 医疗费用凭证:保留所有医疗票据、诊断证明,如需垫付需与保险公司确认流程。
  • 责任认定书:务必取得交警出具的《交通事故责任认定书》,这是理赔核心依据。
  • 避免私了:尤其是人员受伤或责任不清时,私了可能导致后续理赔困难。
  • 维修方案:车辆维修前与保险公司定损员确认维修项目和费用,避免差价纠纷。
  • 时效性:注意保险公司的理赔申请时限(通常48小时内),超期可能影响赔付。
  • 材料齐全:提交理赔时需备齐身份证、保单、事故证明、医疗/维修发票等文件。

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法务客服
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