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1. 纠纷申报
当事人通过书面/线上渠道提交纠纷处理申请，需提供合同、转账记录等证明材料
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2. 材料初审
财务部门在3个工作日内核实材料完整性，通知补充或正式受理
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3. 事实调查
组建专项小组核查资金流向、合同条款及沟通记录，必要时进行听证
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4. 协商调解
组织双方协商，达成调解协议的签订书面和解文件
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5. 仲裁/诉讼
调解失败时，根据约定提交仲裁机构或向法院提起诉讼
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6. 执行跟进
监督裁决结果执行，包括款项追缴、信用修复等后续事项
法务客服
您好，请问有什么可以帮助到您的？