如果遇到网购商品卖家不发货的情况，可以按照以下步骤维权：
- 联系卖家沟通：先通过平台聊天工具联系卖家，询问未发货原因并要求明确发货时间。
- 平台投诉：若卖家无回应或拒绝发货，在订单详情页点击"投诉卖家"，提交未发货证据（如聊天记录）。
- 申请退款：通过订单页面直接申请全额退款，系统通常会自动通过。
- 平台客服介入：若72小时内未处理，可申请平台客服介入，要求赔偿（部分平台会赔付优惠券）。
- 12315投诉：保留交易凭证，登录全国12315平台（www.12315.cn）进行投诉，需提供卖家企业名称（可从店铺资质查看）。
注意事项：
- 虚拟商品/定制商品不适用自动赔付规则
- 大促期间可能延长发货时间（以平台公告为准）
- 若卖家已跑路，优先选择退款而非补发
