网购纠纷处理方法：
- 保留证据：截图保存商品页面、聊天记录、支付凭证等
- 联系商家：通过平台官方渠道协商退换货或赔偿
- 平台投诉：在订单页面发起投诉或联系平台客服介入
- 消协投诉：拨打12315或通过全国12315平台官网投诉
- 法律途径：涉及金额较大时可向法院提起诉讼
温馨提示：7天无理由退货商品需保持完好，生鲜等特殊商品不适用。
法务客服
您好，请问有什么可以帮助到您的？
网购纠纷处理方法：
温馨提示：7天无理由退货商品需保持完好，生鲜等特殊商品不适用。