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投诉商品质量问题怎么处理
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如果您遇到商品质量问题,可按以下步骤处理:
保留证据
:拍摄商品质量问题照片/视频,保存订单凭证
联系商家
:通过平台客服或订单页面发起售后申请
提交证明材料
:上传质量问题证据,说明具体情况
协商解决方案
:根据问题程度选择退货、换货或补偿
平台介入
:若协商未果,可申请平台官方客服介入处理
提示:根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题可要求7日内退货。
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本文分类:
专业问答
本文标签:无
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发布日期:2025-05-06 08:18:39
本文链接:
https://www.773e.com/ask/43729.html
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