旅游者在旅游过程中可通过以下方式维护自身合法权益:

  1. 选择正规旅行社:确认旅行社具备《旅行社业务经营许可证》,签订书面旅游合同
  2. 仔细阅读合同条款:特别关注行程安排、费用明细、违约责任等内容,拒绝"霸王条款"
  3. 保留消费凭证:妥善保存合同、发票、行程单、付款记录等材料
  4. 理性应对强制消费:遇到强迫购物时保留视频/录音证据,事后向旅游主管部门投诉
  5. 购买旅游保险:建议选择包含行程变更、医疗救援等保障的综合性保险
  6. 掌握维权渠道:记住全国旅游服务热线12301,必要时可向消费者协会或文化市场综合执法机构投诉

遇到纠纷时应注意保持冷静,通过合法途径解决,避免过激行为导致自身权益进一步受损。

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法务客服
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